FAQ
Commande et remise
Comment utiliser le code RCFRANCE18 ?
Saisissez RCFRANCE18 au panier avant de payer. La remise de 18 % sur tout le site s'applique dès que le code est enregistré. Le code reste réutilisable pour vos commandes suivantes.
Que vendez-vous sur Véhicules Radiocommandés ?
Des véhicules radiocommandés, des pièces détachées et des accessoires pour le modélisme RC. Le stock comprend des produits udi R/C, FairRc, Hobby Plus et REDCAT RACING, avec échelle et motorisation indiquées sur la fiche.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 40 EUR d'achat. En dessous de ce montant, comptez 8 EUR. Nous expédions partout dans le monde.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition. Ce délai varie selon la destination et le transporteur.
Retours et remboursement
Comment renvoyer un article ?
Renvoyez-le par courrier sous 30 jours. Écrivez à support@vehiculesradiocommandes.boutique si vous avez un doute sur l'emballage ou l'adresse.
Qui paie le retour ?
Le retour est à votre charge, sauf article défectueux. Dans ce cas, nous prenons en charge le renvoi.
Quand suis-je remboursé ?
Vous recevez un remboursement complet après réception de l'article. Pour un article défectueux, le contrôle porte sur le défaut constaté.
Garantie
Quelle garantie s'applique ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Conservez la facture et contactez support@vehiculesradiocommandes.boutique par e-mail en décrivant la panne, avec photos si possible.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal. Le débit suit les règles de votre banque ou de votre compte.
Contact
Comment joindre l'équipe ?
Écrivez à support@vehiculesradiocommandes.boutique. Notre équipe est basée en France et traite les messages les jours ouvrés.