Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-31

Bienvenue sur Véhicules Radiocommandés (vehiculesradiocommandes.boutique). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et gère l'ensemble de vos demandes relatives à la confidentialité.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, créez un compte ou passez une commande, nous pouvons collecter :

  • Vos informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail.
  • Vos informations de commande : adresse de livraison et de facturation, détail des produits achetés, historique de vos commandes.
  • Vos échanges avec nous : messages envoyés à notre support client.
  • Vos données de navigation : pages visitées, produits consultés, préférences, adresse IP, type d'appareil et de navigateur.
  • Vos données de paiement : elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes et assurer le suivi de livraison.
  • Créer et gérer votre compte client.
  • Répondre à vos questions et vous fournir une assistance par e-mail.
  • Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
  • Vous envoyer des informations relatives à vos commandes et, si vous l'avez accepté, nos offres et nouveautés.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

3. Cookies

Notre boutique utilise des cookies et traceurs similaires pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser votre panier et vos préférences, mesurer l'audience et améliorer nos services.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le blocage de certains cookies essentiels peut toutefois affecter l'utilisation de la boutique, notamment la validation de votre panier.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations sont uniquement partagées lorsque cela est nécessaire :

  • Avec nos prestataires logistiques pour la livraison de vos colis.
  • Avec nos prestataires de paiement et techniques pour le fonctionnement sécurisé de la boutique.
  • Avec les autorités compétentes si la loi l'exige.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les missions que nous leur confions.

5. Sécurité et conservation de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites : gestion de vos commandes, de votre compte et de nos obligations légales. Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale applicable, puis archivées ou supprimées de manière sécurisée.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et de mise à jour de vos données.
  • Droit à l'effacement et à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous uniquement par e-mail à : support@vehiculesradiocommandes.boutique

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Véhicules Radiocommandés !